Square es una solución de software de punto de venta que te permite aceptar pagos con tarjeta de crédito desde tu teléfono inteligente, tableta u otro dispositivo móvil. Además, Square te ofrece una serie de herramientas para gestionar tu negocio, como análisis, inventario, facturación y más. ¿Quieres saber más sobre los pros y contras de usar Square? Sigue leyendo este artículo que hemos preparado para ti.
¿Qué es Square?
Square es una empresa fundada en 2009 por Jack Dorsey, el cofundador de Twitter, y Jim McKelvey, un empresario y artista. Su objetivo era crear una forma sencilla y accesible de aceptar pagos con tarjeta de crédito para los pequeños comerciantes y emprendedores. Para ello, diseñaron un pequeño lector de tarjetas que se conecta al puerto de audio de un teléfono inteligente o una tableta, y que se sincroniza con una aplicación gratuita que funciona como un sistema de punto de venta.
Desde entonces, Square ha ampliado su oferta de productos y servicios, ofreciendo soluciones de hardware y software para diferentes tipos de negocios, como restaurantes, tiendas, servicios profesionales, organizaciones sin fines de lucro y más. Algunos de sus productos más populares son:
- El Square Reader: el lector de tarjetas original que se conecta al puerto de audio o al puerto Lightning de un dispositivo móvil. Permite aceptar pagos con tarjeta de crédito o débito con chip o banda magnética, así como pagos sin contacto con NFC o Google Pay.
- El Square Stand: un soporte que convierte una tableta en un punto de venta completo, con un lector de tarjetas integrado, una base giratoria y una conexión USB para conectar otros accesorios, como una impresora de recibos, un cajón de dinero o un escáner de código de barras.
- El Square Terminal: un dispositivo portátil que funciona como un punto de venta y un lector de tarjetas todo en uno. Tiene una pantalla táctil, una impresora de recibos incorporada, una batería recargable y una conexión Wi-Fi o Ethernet. Permite aceptar pagos con tarjeta de crédito o débito con chip o banda magnética, así como pagos sin contacto con NFC o Google Pay.
- El Square Register: un sistema de punto de venta y hardware integrado que incluye una pantalla táctil de 13 pulgadas para el vendedor, una pantalla de cliente de 7 pulgadas, un lector de tarjetas incorporado y una conexión USB para conectar otros accesorios. Permite aceptar pagos con tarjeta de crédito o débito con chip o banda magnética, así como pagos sin contacto con NFC o Google Pay.
Además de estos productos de hardware, Square también ofrece una aplicación gratuita de punto de venta que se puede descargar en cualquier dispositivo móvil compatible con iOS o Android. Esta aplicación permite gestionar las ventas, el inventario, los clientes, los empleados, los informes y más. También se puede acceder al panel de control de Square desde cualquier navegador web, donde se puede ver el rendimiento del negocio, los datos analíticos, las facturas, los reembolsos y más.
¿Cuáles son los pros y contras de Square?
Como toda solución de software, Square tiene sus ventajas y desventajas, que dependerán de las necesidades y preferencias de cada negocio. A continuación, te presentamos algunos de los pros y contras más destacados de Square:
Pros
- No tiene cuotas mensuales ni contratos a largo plazo. Solo se paga una tarifa fija por cada transacción.
- Tiene una amplia gama de opciones de hardware y software para adaptarse a diferentes tipos de negocios y presupuestos. Se puede elegir entre los productos de hardware de Square o usar un dispositivo móvil propio con el Square Reader. Además, se puede acceder a la aplicación y al panel de control de Square desde cualquier dispositivo con conexión a internet.
- Opera en modo offline. Se puede seguir aceptando pagos con tarjeta cuando no hay conexión a internet, y se procesarán cuando se restablezca la conexión. Esto es útil para los negocios que operan en lugares con poca o nula cobertura de red.
- Tiene una amplia gama de características y funcionalidades. Square ofrece más que un simple procesamiento de pagos, sino que también permite gestionar el inventario, los clientes, los empleados, los informes, las facturas, los reembolsos, los impuestos, los descuentos, las propinas, las tarjetas de regalo y más. Además, se puede integrar con otras aplicaciones y servicios, como QuickBooks, Shopify, Mailchimp, Zapier y más.
- Tiene opciones para actualizar y escalar. Square ofrece planes y productos adicionales para los negocios que quieren ampliar sus capacidades y servicios, como Square Marketing, Square Loyalty, Square Appointments, Square Online, Square for Restaurants, Square for Retail y más. Estos planes y productos tienen un costo adicional, pero ofrecen más beneficios y funcionalidades.
- Tiene una funcionalidad fácil e intuitiva. Square tiene una interfaz de usuario simple y atractiva, que facilita el uso y la configuración de sus productos y servicios. Además, ofrece un soporte al cliente eficiente y accesible, que incluye una sección de ayuda en línea, un centro de recursos, un foro comunitario, un chat en vivo, un correo electrónico y un teléfono.
Contras
- Tiene una atención al cliente limitada. Square solo ofrece soporte telefónico de lunes a viernes de 6 a.m. a 6 p.m. hora del Pacífico, y solo para los usuarios que tienen un código de cliente. Esto puede ser un inconveniente para los negocios que operan en otros horarios o zonas horarias, o que necesitan una asistencia más inmediata o personalizada.
- Tiene posibilidades de congelación y suspensión de cuentas. Square tiene un sistema de detección de riesgos que puede congelar o suspender las cuentas de los usuarios que considera sospechosos o fraudulentos, sin previo aviso ni explicación. Esto puede causar problemas para los negocios que dependen de Square para procesar sus pagos y acceder a sus fondos.
- Tiene una compatibilidad limitada con algunos dispositivos y sistemas operativos. Square no funciona con todos los dispositivos móviles, sino que requiere de ciertos requisitos mínimos de hardware y software. Por ejemplo, no es compatible con los dispositivos BlackBerry, Windows Phone o Kindle Fire, ni con las versiones antiguas de iOS o Android. Además, algunos de sus productos de hardware solo funcionan con determinados modelos de tabletas.
¿Por qué elegir Square?
Square es una solución de software de punto de venta que ofrece una forma fácil, rápida y segura de aceptar pagos con tarjeta de crédito desde cualquier lugar. Además, ofrece una serie de herramientas y servicios para gestionar y hacer crecer tu negocio, con una gran variedad de opciones y funcionalidades. Square es ideal para los pequeños comerciantes y emprendedores que buscan una solución asequible y flexible, que se adapte a sus necesidades y preferencias. Si quieres probar Square, puedes solicitar tu primer lector de tarjetas gratis y empezar a usar la aplicación y el panel de control de Square sin costo alguno. Solo pagarás una tarifa fija por cada transacción, sin cuotas mensuales ni contratos a largo plazo. ¿A qué esperas? ¡Únete a los más de 2 millones de negocios que usan Square en todo el mundo y empieza a vender más y mejor con Square! Y por si fuera poco con mi código "nuevo40" consigue un 40% de descuento en el primer terminal o lector.

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