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Redsys es una compañía que ofrece servicios de procesamiento de pagos con tarjeta a entidades financieras y comercios en España. Redsys gestiona más del 90% de las transacciones con tarjeta en el país, lo que la convierte en un actor clave en el sector de los medios de pago.
Redsys ofrece a sus clientes una amplia gama de servicios relacionados con la emisión y la adquisición de tarjetas, así como soluciones innovadoras basadas en la tecnología chip, el canal SMS, la autenticación robusta o la identidad digital.
Entre los servicios de emisión, destaca la plataforma Advantis, una solución basada en el estándar internacional EMV que soporta marcas internacionales, domésticas y privadas, y que está disponible con diferentes fabricantes de chips de tarjetas y personalizadores. Advantis se centra en agregar valor a la emisión con aplicaciones tales como monedero electrónico, aplicación FIDO, soluciones CPA para contactless o Blockchain aplicado a identidad digital.
Entre los servicios de adquisición, Redsys ofrece a sus clientes la posibilidad de aceptar pagos con tarjeta en cualquier entorno: comercios físicos, Internet, autopistas, cajeros, etc. Además, Redsys facilita la integración de las pasarelas de pago con los sistemas de gestión de los comercios, y ofrece herramientas para la prevención del fraude, la gestión de devoluciones, la conciliación de operaciones o la generación de informes.
Redsys mantiene conexiones con los más importantes agentes y marcas nacionales e internacionales del sector, como Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, UnionPay o Diners Club. Asimismo, Redsys participa activamente en los organismos y foros de normalización y regulación del sector, como EMVCo, PCI, EPC o SEPA.
Redsys cuenta con una amplia cartera de clientes, que incluye a la mayoría de las entidades bancarias del territorio nacional, así como a grandes comercios y empresas de diversos sectores. Estas son algunas de las entidades bancarias que usan Redsys como pasarela de pago:
- Abanca Corporación Bancaria
- Banca March
- Banca Pueyo
- Banco Alcalá
- Banco Caixa Geral
- Banco Caminos
- Banco Ceiss
- Banco Cooperativo
- Banco de Crédito Social Cooperativo
- Banco Finantia Sofinloc
- Banco Mediolanum
- Banco Sabadell
- Banco Santander
- Bancofar
- Bankia
- Bankinter
- Bankoa
- Barclays Bank PLC
- BBVA
- Caixa Popular
- Caixa Popular de Valencia
- Caixa Rural de La Alcudia
- Caixa Rural Galega
- Caixa Rural La Vall
- Comercia Global Payments
- Caja Colegio Ingenieros Cataluña
- Caja Cooperativa De Arquitectos
- Caja De Credito Cooperativo
- Caja Rural Castilla La Mancha
- Caja Rural Central
- Caja Rural D’ Algemesi
- Caja Rural De Albacete, Ciudad Real Y Cuenca
- Caja Rural De Almendralejo
- Caja Rural De Aragon
- Caja Rural De Burgos
- Caja Rural De Burgos, Fuentepelayo, Segovia Y Castelldans
- Caja Rural De Ciudad Real
- Caja Rural De Extremadura
- Caja Rural De Gijon
- Caja Rural De Guissona
- Caja Rural De Jaen
- Caja Rural De Lugo
- Caja Rural De Navarra
- Caja Rural De Salamanca
- Caja Rural De Teruel
- Caja Rural De Utrera
- Caja Rural De Zamora
- Caja Rural Del Sur
- Caja Rural Nuestra Señora Del Rosario
- Caja Rural Provincial De Asturias
- Caja Rural Provincial De Granada
- Caja Rural Provincial De Soria
- Caja Rural S. Isidro De Vall De Uxo
- Caja Rural San Jose De Almassora
- Caja Rural Santa Cruz De Tenerife
- Cajamar
- Cajarural De Casas
- Deutsche Bank
- Globalcaja
- Iberiacards
- Ing Direct
- Kutxabank
- Laboral Kutxa
- Novo Banco
- Targobank
- Triodos Bank.
El pasado 18 de noviembre de 2023, Redsys sufrió un colapso que afectó a miles de operaciones con tarjeta en todo el territorio nacional. El problema se produjo por un fallo en el sistema informático de la empresa, que provocó que muchos pagos fueran denegados o no se procesaran correctamente. Redsys pidió disculpas por las molestias causadas y aseguró que estaba trabajando para solucionar el incidente lo antes posible.
El colapso de Redsys ha generado una gran repercusión en los medios de comunicación y en las redes sociales, donde muchos usuarios han expresado su malestar y su indignación por la situación. Algunos comerciantes también han denunciado las pérdidas económicas que les ha supuesto el fallo de la pasarela de pago, que ha coincidido con el inicio de la campaña de Navidad.
Según algunos expertos, el incidente de Redsys pone de manifiesto la vulnerabilidad del sistema de pagos con tarjeta en España, que depende en gran medida de una única empresa. Además, advierten de que este tipo de fallos pueden afectar a la confianza de los consumidores y a la seguridad de las transacciones.
Para evitar que se repitan situaciones como esta, algunos analistas proponen diversificar los proveedores de servicios de pago, fomentar la competencia y la innovación en el sector, y reforzar los mecanismos de supervisión y control. Asimismo, recomiendan a los usuarios que dispongan de diferentes medios de pago alternativos, como el efectivo, las transferencias, los cheques o las aplicaciones móviles.
